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Triage WeChat article comments, prepare safe reply drafts, and only reply, feature, delete, or change comment state with explicit user intent.

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公众号评论运营

用于处理已发布文章的评论。

  1. 先用 connection-status 确认目标公众号的 accountId,并在读取和处理评论时始终使用同一个账号。
  2. 用 list-comments 读取指定文章评论,并分为待回复、可精选、垃圾/攻击性、敏感和不确定五类。
  3. 对需要回复的评论,先提供简短、礼貌且不虚构事实的回复草案。
  4. 只有用户明确要求后才调用 reply-comment、set-comment-featured、delete-comment 或 set-comment-state。
  5. 删除、关闭评论和自动发送回复属于高影响操作;对敏感、投诉、法律、医疗、财务或人身安全话题默认转人工。

当前版本可以协助准备自动化规则,但不会在没有明确启用规则和云端事件连接器时自动回复新评论。