voice-of-customer-program

Stand up a Voice of Customer (VoC) program that turns feedback into action. Use when asked to build a VoC program, design a customer feedback loop, consolidate feedback sources, or set up a closed-loo

SKILL.md

GitHub

voice-of-customer-program

Работа в Codex

Прочитай предметную процедуру, затем только нужные разделы ресурсов; пути разрешай от содержащего их файла. Соблюдай AGENTS.md, цель, стек и полномочия пользователя. Навык не разрешает создание агентов, hooks или фоновые действия. Инструменты Claude — обозначения исходной платформы: используй реальные API Codex, не подменяй CLI механически. Недоступные зависимости укажи; MCP подключай штатно. До запуска скрипта проверь его код, зависимости, пути и побочные эффекты. Примеры не подтверждают факты; актуальные API и тарифы проверяй по официальным источникам. Уточняй существенное, обратимые действия в рамках задачи выполняй сам.

Требования к результату

Produces a VoC program design — objectives, feedback sources and channels, a taxonomy, collection and analysis cadence, closed-loop routing, ownership, and success metrics.